ケアマネージャー様へ

聞こえが不自由なご利用者様がいらっしゃいましたら弊社ににご相談ください。
補聴器の事で分からない事があったら、何でもお気軽にお問い合わせください。
他店で買われた補聴器についてのご質問にもお答えいたします。

ご紹介頂きましたご利用者様は責任をもって対応いたします

【ご紹介によるご相談の流れ】 ご紹介頂くご利用者様のお名前・ご住所・お電話番号をお知らせください。 また、ご同席のご希望がございましたら併せてお知らせください。 ご希望のご連絡先にお電話にて訪問の日程を決めさせて頂きます。 ご自宅(施設)にて聴力測定を行い、聴力やご利用される環境、予算、性能などを考慮. お客様にみあった補聴器を調整しご試聴いただきます。 ご試聴に問題がなく、ご利用者様からお試しのご意向がありましたら、 １週間程度無料で補聴器をお貸し出しいたします。 ケアマネージャー様のご同席が無い場合、これまでの対応内容をご報告いたします。 試聴期間後、改めてご訪問し今後の補聴器装用の意思確認を行ないます。 ご納得頂き、今後も補聴器を装用するご意向がある場合ご契約となります。 ご契約に至らない場合も、ここまでの料金は発生いたしませんのでご安心ください。 ご契約がない場合には、貸出補聴器の返却のみとなります。 契約の補聴器を発注し、届き次第日程を決めて新しい補聴器をお渡しにお伺いします。 お渡し後はご自宅(施設)にて、継続して装用練習、調整、点検、メンテナンスをし、 継続的に補聴器をご利用いただけるようアフターケアします。 特に補聴器を初めて使われる方には、慣れるまで重点的にサポートいたします。 アフターフォローにおいても、必要に応じて対応内容をケアマネージャー様に ご報告いたします。

プライバシーポリシー

株式会社キタガワ（以下弊社）では、個人情報に関する法令および
その他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします

個人情報の収集について
弊社では、次のような場合に、必要な範囲で個人情報を収集することがあります。
・弊社へのお問い合わせ時
・弊社へのサービスお申し込み時

個人情報の利用目的について
弊社は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。
・お客様への連絡のため
・お客様からのお問い合せに対する回答のため
・お客様へのサービス提供のため

個人情報の第三者への提供について
弊社は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。
・ご本人の同意がある場合
・警察からの要請など、官公署からの要請の場合
・法律の適用を受ける場合

個人情報の開示、訂正等について
弊社は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除等のお求めがあった場合は、
確実に応じます。

個人情報保護に関するお問い合わせ先
TEL. 045-989-6160
e-mail. support@kitagawa-net.com
株式会社キタガワ

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補聴器の勉強会も行なっています

弊社は東京・神奈川・富山エリアを中心に、過去100ヶ所を超える地域包括支援センターや老人ホームで、
「聴こえの知識と補聴器」の勉強会を開催してきました。

お耳と補聴器についてもっと知って頂く事を目的として開催しており、
費用は一切いただいておりません。

難聴の種類や治療の可否を中心に、
聴こえのメカニズムからお話します。
補聴器の選び方や集音機との違い、
認知症との関連性も取り上げます。
また、周囲の方々へ難聴者への接し方のコツなどを
分かりやすく説明します。

地域の高齢者様への介護予防教室の一環として、
またケアマネージャー様のカンファレンスとして是非ご活用下さい。

お問い合わせ先

0120-033-241
（日曜・祝祭日を除く 09：00〜18：00）
support@kitagawa-net.com
株式会社キタガワ アルファデシベル